Politique d’expédition
La livraison au Canada est gratuite sur les commandes de +60$ avant taxes. Un frais de livraison de 8$ au Québec et de 11$ pour le reste du Canada s'applique sur toute autre commande.
Un délai de 2-3 jour ouvrables peut être requis pour le traitement et l’envoi de votre commande.
Suite à la préparation du colis, la livraison prend environ 2-7 jours ouvrables et délais sont parfois à prévoir lors de fortes périodes d'achalandage.
Les délais de livraison sont approximatifs et ne sont pas garantis.
Les conditions météorologiques, les ruptures généralisées d’inventaires ou encore des périodes de pointes peuvent allonger les délais de livraisons.
Si le client fait une erreur dans son adresse et que le colis se perd, Maison Olfa ne fera pas de remboursement. Il est de la responsabilité du client de faire les vérifications et de valider les informations avant de passer la commande.
Une fois la commande livrée par le transporteur, Maison Olfa n'est pas responsable des colis perdus ou volés. Aucun remboursement ne sera effectué. Notre équipe procédera toutefois à une enquête auprès du transporteur afin de tenter de retracer le colis.
Si l’enquête confirme qu’un vol est probable et que les informations de livraison correspondent bien à l’adresse fournie lors de la commande, nous pourrons, à notre discrétion, renvoyer une commande identique à l’originale. Aucune modification d’article ne sera possible.